İADE POLİTİKASI

Power Vital iade sürecini şeffaf ve kolay hale getirmeyi taahhüt eder. Aşağıda iade politikamızı detaylı olarak inceleyebilirsiniz:

1. Genel Hükümler

• Cayma Hakkı: Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

• Cayma Hakkının İstisnaları: Şu ürün gruplarında cayma hakkı kullanılamaz:

  • Ambalajı açılmış gıda ve gıda takviyesi ürünleri.

  • Hijyenik sebeplerle tekrar satışa uygun olmayan kozmetik ürünler (ambalajı açılmış, kullanılmış ya da zarar görmüş olanlar).

2. İade Koşulları

• İadenin kabul edilebilmesi için şu şartların sağlanması gerekmektedir:

  • Ürün orijinal ambalajında, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.

  • Ürünle birlikte faturalarının ve tüm aksesuarların tam olarak iade edilmesi gerekmektedir.

3. Ayıplı Ürünler

• Ürünün kusurlu ya da ayıplı çıkması durumunda, teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade ya da değişim talep edebilirsiniz.

• Ayıplı ürünlerde iade kargo ücretleri firmamız tarafından karşılanacaktır.

4. İade Süreci

1. İade talebinizi, destek hattımıza veya e-posta adresimize bildiriniz.

2. Size verilen iade kodunu kullanarak belirttiğimiz kargo firmalarından biriyle ürünü tarafımıza gönderiniz.

3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde iade talebiniz işlenecek ve tarafınızla iletişe geçilecektir.

5. İade Kargo Masrafları

• Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo masrafları müşteriye aittir.

• Ayıplı ya da kusurlu ürün için yapılan iade kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacaktır.

6. Müşteri Destek

• İade taleplerinizle ilgili yardım almak için destek hattımızı 0 (850) 590 90 90 arayabilir veya e-posta adresimize (info@powervital.com.tr) ulaşabilirsiniz.

Not: Bu iade politikamız, ilgili tüm yasal mevzuatlarla uyumludur ve gerekirse değiştirilebilecektir. Lütfen alışveriş öncesinde politikalarımızı dikkatlice okuyunuz.